Если товар PureTea по каким-либо причинам расстроил ожидания, вы можете его вернуть или обменять в течение 14 дней.

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», возврат или обмен чаев, чайной посуды ,aксессуаров, подарочных наборов в магазине PureTea возможны при условии, если:

• сохранена полная комплектация товара;
• товар не использовался;
• фирменная упаковка целая и невредимая: есть этикетки, ярлыки, наклейки, запечатанная заводская пленка;
• нельзя что-либо приклеивать на коробку или писать на ней (например, № ТТН «Новой Почты»);
• есть товарный чек или скриншот он-лайн платежа.

Как происходит возврат средств?

Если вы оплатили заказ банковской картой, мы зачислим деньги безналичным путем на те же реквизиты в течение 5 календарных дней с момента обращения. Если вы оплатили заказ наличными, мы вернем деньги при возврате товара.

Для согласования возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте puretea.info@gmail.com либо в Телеграм.

Обязательно укажите № заказа, причину возврата, а в случае необходимости – прикрепите фотографии товара.

Обратите внимание
Доставку для возврата или обмена товара оплачивает клиент.